الاستئناف وجلسة الاستماع العادلة

يلتزم مركز نورث باي الإقليمي (NBRC) ببناء شراكات قوية مع الأفراد والعائلات والاستجابة لاحتياجات كل فرد من الخدمات الفردية والفريدة. ولكن على الرغم من الجهود التي نبذلها ، قد يكون هناك وقت عندما لا يوافق مقدم الطلب ، أو المستفيد من الخدمات من NBRC على قرار اتخذناه.

إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك أن تطلب منا مراجعة قرارنا للتأكد من مراعاة جميع المعلومات. يتم حل معظم المشكلات بشكل غير رسمي من خلال استخدام المناقشات المفتوحة مع منسق الخدمة أو مشرفه. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة دون حل بما يرضيك ، فيمكنك طلب المشاركة في عملية جلسة الاستماع العادلة. قد يشمل ذلك اجتماعًا غير رسمي أو وساطة أو جلسة استماع عادلة.

تتوفر حزمة معلومات قياسية خاصة بعملية الاستئناف ، بالإضافة إلى العديد من الأشكال الجديدة ، بلغات متعددة على موقع ويب Department of Developmental Services الخاص بعملية استئناف قانون Lanterman. يستمر تحديث الموقع باللغات والمواد الإضافية: https://www.dds.ca.gov/general/appeals-complaints-comments/fair-hearings-complaint-process.

اعتبارًا من 1 مارس 2023 ، وفقًا لقانون مؤسسات الرعاية 4701 (أ) (7) و (ب) و 4710.5 (د) ، يجب إرسال جميع طلبات الاستئناف إلى إدارة الخدمات التنموية. قبل 1 مارس 2023 ، تم إرسال هذه الطلبات إلى المركز الإقليمي. يمكن تقديم طلبات الاستئناف بعدة طرق: عبر النموذج عبر الإنترنت المرتبط في الفقرة أعلاه ، والذي يتم إرساله عبر البريد الإلكتروني إلى apprequest@dds.ca.gov ، أو إرساله بالفاكس إلى 916-654-3641 ، أو إرساله بالبريد إلى:

مكتب الاستئناف والقرارات المجتمع

قسم الخدمات التنموية

1215 شارع MS 8-20

ساكرامنتو، CA 95814