Bureau de l'ombudsman

Le Département des services aux personnes ayant une déficience intellectuelle (le Département) a reçu un financement par le biais de la loi budgétaire de 2022 pour créer un bureau du médiateur afin d'aider les personnes et/ou leurs familles qui demandent ou reçoivent des services de centres régionaux concernant la Loi sur les services aux personnes handicapées du développement Lanterman. À compter du 1er décembre 2022, ce nouveau Bureau sera disponible pour fournir des informations, faciliter la résolution des désaccords et des plaintes, faire des recommandations au Ministère et compiler et rapporter des données.

Voici les coordonnées et les pages Web du Bureau :

• Numéro de téléphone sans frais : 1 (877) 658-9731. Les appels seront répondus les jours ouvrables par un membre du personnel de l'ombudsman pendant les heures de 10 h 00 à 3 h 00. En dehors de ces heures, l'appelant pourra se connecter à la messagerie vocale du Bureau via des options automatisées. Le personnel de l'ombudsman retournera l'appel avant la fermeture des bureaux le jour ouvrable suivant.
• Adresse de courriel : Ombudsperson@dds.ca.gov
• Site web: Bureau du Médiateur