Апелляции и беспристрастное слушание

Региональный центр Норт Бэй (NBRC) стремится к созданию прочных партнерских отношений с отдельными лицами и семьями и реагирует на уникальные и индивидуальные потребности каждого человека в обслуживании. Тем не менее, несмотря на все наши усилия, может быть время, когда заявитель или получатель услуг от NBRC не согласен с принятым нами решением.

Если это так, вы можете попросить нас пересмотреть наше решение, чтобы убедиться, что вся информация была учтена. Большинство вопросов решаются неофициально путем использования открытых дискуссий с вашим координатором обслуживания или его/ее руководителем. Однако, если вопрос остается нерешенным к вашему удовлетворению, вы можете запросить участие в процессе беспристрастного слушания. Это может включать неформальную встречу, посредничество или беспристрастное слушание.

Стандартный информационный пакет, относящийся к процессу апелляции, а также многочисленные новые формы доступны на нескольких языках на веб-сайте Департамента услуг по развитию для процесса апелляции по Закону Лантермана. Сайт продолжает пополняться дополнительными языками и материалами: https://www.dds.ca.gov/general/appeals-complaints-comments/fair-hearings-complaint-process.

С 1 марта 2023 г. в соответствии с Кодексом социальных учреждений 4701(a)(7) и (b) и 4710.5(d) все запросы на апелляцию следует направлять в Департамент по вопросам развития. До 1 марта 2023 года эти запросы направлялись в областной центр. Запросы на апелляцию можно подать несколькими способами: через онлайн-форму, ссылка на которую приведена в предыдущем абзаце, по электронной почте на адрес applicationrequest@dds.ca.gov, по факсу на номер 916-654-3641 или по почте:

Управление общественных апелляций и резолюций

Департамент развития услуг

1215 О Улица МС 8-20

Sacramento, CA 95814