अपील और निष्पक्ष सुनवाई

नॉर्थ बे रीजनल सेंटर (NBRC) व्यक्तियों और परिवारों के साथ मजबूत साझेदारी बनाने और प्रत्येक व्यक्ति की अद्वितीय और व्यक्तिगत सेवा जरूरतों के प्रति उत्तरदायी होने के लिए प्रतिबद्ध है। फिर भी हमारे सर्वोत्तम प्रयासों के बावजूद, एक ऐसा समय हो सकता है जब कोई आवेदक, या प्राप्तकर्ता, एनबीआरसी की सेवाओं ने हमारे द्वारा लिए गए निर्णय से असहमत हो।

यदि ऐसा मामला है, तो आप हमसे यह सुनिश्चित करने के लिए हमारे निर्णय की समीक्षा करने के लिए कह सकते हैं कि सभी सूचनाओं पर विचार किया गया था। आपके सेवा समन्वयक या उसके पर्यवेक्षक के साथ खुली चर्चा के माध्यम से अधिकांश मुद्दों को अनौपचारिक रूप से हल किया जाता है। हालाँकि, यदि मामला आपकी संतुष्टि के अनुसार अनसुलझा रहता है, तो आप निष्पक्ष सुनवाई प्रक्रिया में भाग लेने का अनुरोध कर सकते हैं। इसमें अनौपचारिक बैठक, मध्यस्थता या निष्पक्ष सुनवाई शामिल हो सकती है।

अपील प्रक्रिया के लिए विशिष्ट एक मानक सूचना पैकेट, साथ ही कई नए रूप, लैंटरमैन अधिनियम अपील प्रक्रिया के लिए विकास सेवा विभाग की वेबसाइट पर कई भाषाओं में उपलब्ध हैं। वेबसाइट को अतिरिक्त भाषाओं और सामग्री के साथ अद्यतन किया जाना जारी है: https://www.dds.ca.gov/general/appeals-complaints-comments/fair-hearings-complaint-process.

1 मार्च, 2023 से प्रभावी, कल्याणकारी संस्थान संहिता 4701(ए)(7) और (बी) और 4710.5(डी) के अनुसार, सभी अपील अनुरोध विकास सेवा विभाग को भेजे जाने हैं। 1 मार्च, 2023 से पहले ये अनुरोध क्षेत्रीय केंद्र को भेजे गए थे। अपील अनुरोधों को कई तरीकों से सबमिट किया जा सकता है: उपरोक्त पैराग्राफ में लिंक किए गए ऑनलाइन फॉर्म के माध्यम से, अपील अनुरोध@dds.ca.gov पर ईमेल द्वारा भेजा गया, 916-654-3641 पर फैक्स किया गया, या यहां मेल किया गया:

सामुदायिक अपील और संकल्प कार्यालय

विकास सेवा विभाग

1215 ओ स्ट्रीट एमएस 8-20

सैक्रामेंटो, सीए 95814