Ricorsi e udienza imparziale

North Bay Regional Center (NBRC) si impegna a costruire solide partnership con individui e famiglie e rispondendo alle esigenze di servizio individuali e individualizzate di ciascuna persona. Tuttavia, nonostante i nostri migliori sforzi, potrebbe esserci un momento in cui un richiedente o un destinatario di servizi di NBRC non concorda con una decisione che abbiamo preso.

In tal caso, puoi chiederci di rivedere la nostra decisione per assicurarci che tutte le informazioni siano state prese in considerazione. La maggior parte dei problemi viene risolta in modo informale attraverso l'uso di discussioni aperte con il coordinatore del servizio o il suo supervisore. Tuttavia, se la questione continua a essere irrisolta in modo soddisfacente, è possibile richiedere di partecipare al processo di udienza imparziale. Ciò può includere una riunione informale, una mediazione o un'udienza imparziale.

Un pacchetto informativo standard specifico per il processo di ricorso, nonché numerosi nuovi moduli, sono disponibili in più lingue sul sito Web del Dipartimento dei servizi di sviluppo per il processo di ricorso del Lanterman Act. Il sito web continua ad essere aggiornato con ulteriori lingue e materiale: https://www.dds.ca.gov/general/appeals-complaints-comments/fair-hearings-complaint-process.

A partire dal 1° marzo 2023, in base al codice 4701(a)(7) e (b) delle istituzioni previdenziali e 4710.5(d), tutte le richieste di ricorso devono essere inviate al Department of Developmental Services. Prima del 1 marzo 2023, queste richieste venivano inviate al centro regionale. Le richieste di ricorso possono essere presentate in diversi modi: tramite il modulo online collegato al paragrafo precedente, inviato via e-mail a appealrequest@dds.ca.gov, via fax al numero 916-654-3641 o spedito a:

Ufficio per i ricorsi e le risoluzioni comunitarie

Dipartimento dei servizi di sviluppo

1215 O Street MS 8-20

Sacramento, CA 95814