Beroep en eerlijke hoorzitting

North Bay Regional Centre (NBRC) zet zich in voor het aangaan van sterke partnerschappen met individuen en gezinnen en inspelen op ieders unieke en geïndividualiseerde servicebehoeften. Maar ondanks onze inspanningen kan het voorkomen dat een aanvrager of ontvanger van diensten van de NBRC het niet eens is met een beslissing die we hebben genomen.

Als dat het geval is, kunt u ons vragen om onze beslissing te herzien om er zeker van te zijn dat alle informatie in overweging is genomen. De meeste problemen worden informeel opgelost door middel van open gesprekken met uw servicecoördinator of zijn/haar supervisor. Als de kwestie echter nog steeds niet naar uw tevredenheid is opgelost, kunt u vragen om deel te nemen aan het proces van eerlijk horen. Dit kan een informele bijeenkomst, bemiddeling of een eerlijke hoorzitting zijn.

Een standaardinformatiepakket dat specifiek is voor de beroepsprocedure, evenals tal van nieuwe formulieren, zijn beschikbaar in meerdere talen op de website van het Department of Developmental Services voor de Lanterman Act-beroepsprocedure. De website wordt voortdurend bijgewerkt met extra talen en materiaal: https://www.dds.ca.gov/general/appeals-complaints-comments/fair-hearings-complaint-process.

Met ingang van 1 maart 2023 moeten alle beroepsverzoeken volgens de Welfare Institutions Code 4701(a)(7) en (b) en 4710.5(d) worden verzonden naar het Department of Developmental Services. Vóór 1 maart 2023 werden deze verzoeken naar het regionaal centrum gestuurd. Beroepsverzoeken kunnen op verschillende manieren worden ingediend: via het online formulier waarnaar in de bovenstaande paragraaf wordt verwezen, per e-mail verzonden naar appèlrequest@dds.ca.gov, gefaxt naar 916-654-3641 of gepost naar:

Office of Community Beroep en Resoluties

Afdeling Ontwikkelingsdiensten

1215 O-straat MS 8-20

Sacramento, CA 95814