Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập

Các nhân viên, nhà cung cấp, Ban Giám đốc và cộng đồng của Trung tâm Khu vực North Bay (NBRC) đã làm việc chăm chỉ để hiểu và giảm bớt sự chênh lệch về dịch vụ ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày của người tiêu dùng và gia đình của họ, với mục tiêu phát triển thành một hệ thống dịch vụ địa phương có thẩm quyền về văn hóa thúc đẩy hiệu quả sự đa dạng, công bằng, hòa nhập và thuộc về. Chúng tôi tin rằng điều quan trọng đối với sự thành công của chúng tôi với tư cách là một đại lý là học hỏi lẫn nhau và cùng nhau phát triển.

Các thành viên chủ chốt trong ban lãnh đạo của NBRC đã tham gia vào Sáng kiến ​​Nâng cao Năng lực Văn hóa và Ngôn ngữ (CLC) tập trung vào CLC như một cách tiếp cận để giảm chênh lệch trong hệ thống khuyết tật phát triển với Hội đồng Nhà nước về Người khuyết tật Phát triển (SCDD) và dưới sự hướng dẫn và cố vấn của Tawara Goode và Vivian Jackson từ Trung tâm Năng lực Văn hóa Quốc gia của Đại học Georgetown (NCCC) kể từ tháng 2019 năm 2. Sáng kiến ​​này xác định “năng lực” theo nghĩa chúng ta luôn học hỏi, phát triển và áp dụng các kỹ năng đa văn hóa một cách tôn trọng, không giả định kiến ​​thức chuyên môn về nền văn hóa hoặc ngôn ngữ khác, cũng không ngụ ý rằng chúng ta sẽ hoàn toàn đủ “năng lực”. Có một diễn đàn chuyên môn đầu tiên kéo dài 5 ngày với nhiều thành viên trong ban lãnh đạo NBRC, các đối tác cộng đồng và các nhà cung cấp để giới thiệu về CLC ở cấp tổ chức và truyền đạt ngôn ngữ chung cho các cuộc trò chuyện này. Kể từ đó, một nhóm làm việc lãnh đạo cốt lõi đã tiếp tục họp hàng tháng để được hỗ trợ Kỹ thuật tạo điều kiện từ nhóm dự án. Các thành viên của ban lãnh đạo, nhân viên và các đối tác cộng đồng cũng đã được mời tham gia Chuỗi phát triển năng lực lãnh đạo 2020 phiên từ tháng 2021 năm XNUMX đến tháng XNUMX năm XNUMX như một thành phần của Sáng kiến ​​nâng cao năng lực.

Một ý tưởng nảy sinh từ nhóm làm việc này là việc tạo ra một Hội đồng quản trị Ủy ban CLC điều đó sẽ chuyên về nâng cao năng lực văn hóa và ngôn ngữ ở cấp hoạch định chính sách với trọng tâm là hiểu được sự chênh lệch và bất bình đẳng về dịch vụ. Các thành viên hội đồng quản trị, nhân viên, khách hàng và cộng đồng đều được hoan nghênh tham dự các cuộc họp này.

Của chúng tôi Ủy ban chênh lệch NBRC bao gồm các nhân viên và ban lãnh đạo cũng đang trải qua quá trình chuyển đổi khi chúng tôi thảo luận về việc lập kế hoạch chiến lược và tầm nhìn của chúng tôi về những gì ủy ban có thể và nên được. Chúng tôi phân tích phản hồi từ các cuộc họp cộng đồng, thảo luận các bước hành động nhằm thu hẹp khoảng cách về văn hóa và ngôn ngữ trong các dịch vụ, đồng thời xác định các dự án tài trợ về Sự chênh lệch và Công bằng tiềm năng. Chúng tôi họp hàng tháng và nhân viên được hoan nghênh tham gia bất cứ lúc nào.

Ngoài ra còn có hai dự án tài trợ của Bộ Dịch vụ Phát triển (DDS) đang hoạt động: Dự án điều phối viên tài nguyên song ngữ và Dự án Dịch vụ Thay thế Song ngữ được tạo ra để đáp ứng trực tiếp phản hồi của nhân viên và cộng đồng về nhu cầu hỗ trợ thêm cho các gia đình nói tiếng Tây Ban Nha đơn ngữ và song ngữ, những người nhận được ít hoặc không có dịch vụ trả phí thông qua NBRC. Dữ liệu của chúng tôi cho thấy rằng NBRC chi tiêu nhiều hơn gấp đôi cho các dịch vụ dành cho các gia đình nói tiếng Anh và là người da trắng, so với các gia đình nói tiếng Tây Ban Nha và gốc Tây Ban Nha / Latinx, vì vậy chúng tôi đang tìm cách hiểu rõ hơn về lý do tại sao điều này xảy ra và để giải quyết bất kỳ văn hóa và ngôn ngữ nào các rào cản đối với các dịch vụ và hỗ trợ có thể tồn tại.

Chúng tôi hiện đang làm việc với Ana Lugo và nhóm của cô ấy tại Equity First Consulting để tạo điều kiện cho các cuộc trò chuyện với tất cả nhân viên NBRC, ban lãnh đạo và Ban Giám đốc về Đa dạng, Công bằng và Thuộc về.

Nếu bạn muốn biết thêm về bất kỳ sáng kiến ​​nào trong số này, vui lòng liên hệ với Chuyên gia về Đa dạng & Công bằng của NBRC, Lindsay Franco tại LindsayF@nbrc.net.