خدمات العملاء

ما هي الخدمات التي توفرها NBRC؟

منظمة مجتمعية: عرض مركز نورث باي الإقليمي

لمزيد من الوصول، العرض التقديمي أعلاه متاح أيضًا عبر هذا رابط قابل للنقر.

إدارة الخدمات التنموية - قائمة (جزئية) بخدمات المركز الإقليمي ووصفها
يؤدي نشر الرابط أعلاه إلى تلبية المتطلبات الموجودة في مشروع قانون الجمعية 959. تم تطوير القائمة بمدخلات من موظفي المركز الإقليمي ، ورابطة وكالات المركز الإقليمي ومجلس الدولة المعني بإعاقات النمو. تشمل القائمة الخدمات التي تشتريها عادة المراكز الإقليمية وأوصافاً لكل خدمة ؛ ومع ذلك ، فإن القائمة ليست شاملة بالكامل لجميع خدمات ودعم المركز الإقليمي. ستقوم إدارة الخدمات التنموية أيضًا بترجمة ونشر القائمة بعشر لغات إضافية. يمكن العثور على القائمة على موقع DDS.

يلتزم مركز نورث باي الإقليمي بتقديم أعلى مستويات الجودة من الخدمات لعملائنا. هذه الخدمات فردية ويجب أن تكون مرتبطة بإعاقة العميل. قد تشمل الخدمات المتاحة:

• التشخيص والتقييم
• تخطيط برنامج فردي
• خدمات الوقاية
• التدخل في الأزمات
• خدمات دعم الأسرة ، كما هو محدد على أساس كل حالة على حدة
• الدعم
• التشاور مع وكالات أخرى
• تقييم البرنامج
• تثقيف المجتمع
• تنمية الموارد المجتمعية
• تنسيق الخدمات مع مزودي المجتمع مثل المدارس والصحة والرعاية الاجتماعية وموارد الترفيه
• تخطيط الانتقال

لا تقدم المراكز الإقليمية خدمات مباشرة ، ولكنها تتعاقد معها بدلاً من ذلك مزودي خدمة NBRCأو الباعة للخدمات المباشرة. عند الاجتماع مع فرق دعم الأفراد ، يقوم منسقو خدمة NBRC بتقييم احتياجات الدعم التي تمكن الأفراد من العيش بشكل مستقل قدر الإمكان من خلال عملية خطة البرنامج الفردية (IPP).

 تقرير المصير

تتخذ ولاية كاليفورنيا الخطوات اللازمة لإطلاق برنامج تقرير المصير (SDP). من خلال منح العملاء والعائلات مزيدًا من الحرية والسيطرة والمسؤولية في اختيار الخدمات والدعم ، يعمل المكتب الإقليمي والمركز الإقليمي لمجلس الدولة المعني بالإعاقات التطورية معًا للحصول على معلومات حول برنامج SDP لمجتمعنا. لمزيد من المعلومات و / أو للانضمام إلى مجموعة أصحاب المصلحة ، انقر على النشرات أدناه واقرأ المزيد حول تقرير المصير هنا.   تحقق من الفيديو حول تقرير المصير هنا. يمكنك أيضا عرض NBRC تقرير المصير الصفحة هنا لتواريخ الاجتماع ومزيد من المعلومات.

SD في لغة بسيطة

برنامج تقرير المصير (En Espanol)

الذاتي DeterminationEnrollment: التعليمات المتعلقة بالتسجيل في برنامج تقرير المصير وكيف سيتم اختيار المشاركين.

لمزيد من المعلومات حول خدمات العملاء ، يرجى الاطلاع على أوصاف خدمة محددة على هذا الموقع والتشاور مع منسق خدمة NBRC أو إرسال الاستفسارات إلى: SDP@nbrc.net